A、員工角度 B、領(lǐng)導(dǎo)角度 C、客人角度 D、個人角度
A、知識40分 B、眼神交流15分 C、微笑15分 D、體姿勢10分、聲音質(zhì)量10分等
A、結(jié)果定義 B、確認責(zé)任 C、節(jié)點跟蹤 D、及時獎懲