問答題《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定,客流調查的形式分哪幾種?
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《鐵路常旅客服務辦法》:改簽新票票價高于原票票價時需使用積分支付差額,新票票價低于原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續(xù)費。
題型:判斷題
對發(fā)現電梯重大安全隱患的人員,按照路局運輸安全獎懲辦法有關規(guī)定,給予通報表揚。對存在重大問題和嚴重隱患的,按照路局規(guī)定追究責任。
題型:判斷題
《鐵路常旅客服務辦法》:三星級會員()升級積分。
題型:單項選擇題
客運扶梯巡檢內容有()。
題型:多項選擇題
《鐵路常旅客服務辦法》:如會員有()等行為,鐵路企業(yè)可核減積分、凍結賬戶、注銷賬戶等措施。
題型:多項選擇題
《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定:車站核實旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補購票信息,以及有購票記錄,已購車票有效后,退還()的票價和列車補票手續(xù)費,并核收2元手續(xù)費,收回客運記錄。
題型:單項選擇題
《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準乘軟席,包括:()及以下等級席位。
題型:多項選擇題
客運直梯巡檢內容有()。
題型:多項選擇題
《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:經系統核查無相應信息或無紙質客運記錄的,擔當客運段或車站核實信息屬實后,應及時將信息反饋辦理站(客戶服務中心)。
題型:判斷題
鐵路常旅客服務辦法》規(guī)定:允許積分兌換的車票以12306網站實際查詢結果為準。積分()。
題型:單項選擇題