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問答題
【簡(jiǎn)答題】鐵路職工在執(zhí)行職務(wù)時(shí)著裝是怎樣規(guī)定的？
答案：
應(yīng)穿著規(guī)定的制服、制帽，佩帶易于識(shí)別的標(biāo)志、證章，客運(yùn)服務(wù)人員和接觸旅客的工作人員服裝應(yīng)保持整潔。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，列舉旅客可以在中途站退票的幾種情況？
答案：
（1）旅客因傷、病不能繼續(xù)旅行，站、車證實(shí)時(shí)；
（2）因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)；
（3）因線路中斷旅客要求退票時(shí)。
問答題
【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》中規(guī)定，趟計(jì)劃的主要內(nèi)容是什么？
答案：
（1）本次乘務(wù)工作中的重點(diǎn)工作安排；
（2）對(duì)貫徹上級(jí)規(guī)章，命令、指示、通知的具體措施；
（3）上次...
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