單項選擇題心理效應中的（）是知覺中一種以點帶面.以偏概全的傾向，帶有明顯的主觀性，在印象形成中具有演化、擴張和定式作用。
A.首次效應
B.新近效應
C.經驗效應
D.暈輪效應
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1.單項選擇題導游員職業(yè)等級標準中對中級導游員業(yè)績要求的表述是：無服務質量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于（）。
A.85%
B.90%
C.95%
D.98%
2.單項選擇題“護照”一詞最早出現在西方，它的英文原意是（）。
A.保護自己的照書
B.證明自己的身份
C.通知對方的國家
D.口岸通行證
