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【簡答題】什么是鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量?
答案:
鐵路旅客運輸服務(wù)滿足旅客、貨主明確或隱含需要能力特性的總和。
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誤售誤購需補票時,應(yīng)收回原票換發(fā)代用票,原票隨()上報。
A、甲聯(lián)
B、乙聯(lián)
C、丙聯(lián)
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單項選擇題
包車在開車()小時前退還全部費用,核收票價、使用費、運費10%的停止使用費。
A、12
B、24
C、48
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