多項選擇題根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可將公眾區(qū)分為（）。

A、獨立公眾
B、臨時公眾
C、順意公眾
D、次要公眾
E、逆意公眾


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1.單項選擇題大眾傳播媒介的四大支柱包括報紙、廣播、電視和（）。

A、電影
B、幻燈
C、書籍
D、雜志

2.單項選擇題要保證組織的決策正確，最好的辦法是（）。

A、調(diào)查
B、預(yù)測
C、分析
D、研究

3.單項選擇題決定工商企業(yè)形象的最基本的要素是（）。

A、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
B、售后服務(wù)
C、商品包裝和裝潢
D、廣告商標(biāo)

4.單項選擇題在公關(guān)工作中首先強調(diào)著眼于（）。

A、經(jīng)濟效益
B、追求利潤
C、社會效益
D、平時努力

5.單項選擇題“公關(guān)咨詢”的概念誰首先提出來的（）。

A.卡特利普
B.森特
C.艾維李
D.伯內(nèi)斯