多項(xiàng)選擇題向顧客解釋理由時(shí)問(wèn)候顧客時(shí)的表情要做到（）。

A、謙和
B、不卑不亢
C、語(yǔ)出驚人
D、讓顧客感到舒服


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1.多項(xiàng)選擇題顧客提出異議要（）。

A、態(tài)度友好
B、迅速反應(yīng)
C、耐心聽(tīng)顧客說(shuō)完
D、不予理睬

2.多項(xiàng)選擇題熱情問(wèn)候要注意（）

A、跑動(dòng)快
B、開(kāi)口快
C、態(tài)度真誠(chéng)
D、問(wèn)話短

3.多項(xiàng)選擇題銷售技巧靈活運(yùn)用：（）

A、結(jié)合加油八步法
B、根據(jù)不同的顧客類型和消費(fèi)需求，結(jié)合實(shí)際
C、不斷創(chuàng)新，更好為顧客服務(wù)
D、禮貌對(duì)待潛在客戶

4.多項(xiàng)選擇題加油員在為顧客服務(wù)加油時(shí)，要做到：（）

A、加一看二照顧三
B、注意使用文明用語(yǔ)
C、讓后面的顧客知道你已以看到他，沒(méi)有慢待他
D、讓顧客自行排隊(duì)等待加油

5.多項(xiàng)選擇題開(kāi)啟油箱蓋前注意：（）

A、提醒顧客熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)
B、與顧客確認(rèn)是加油卡還是現(xiàn)金
C、提示顧客泵碼回零
D、盡量提醒顧客加滿油箱