多項(xiàng)選擇題顧客提出異議要（）。

A、態(tài)度友好
B、迅速反應(yīng)
C、耐心聽顧客說完
D、不予理睬


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題熱情問候要注意（）

A、跑動(dòng)快
B、開口快
C、態(tài)度真誠
D、問話短

2.多項(xiàng)選擇題銷售技巧靈活運(yùn)用：（）

A、結(jié)合加油八步法
B、根據(jù)不同的顧客類型和消費(fèi)需求，結(jié)合實(shí)際
C、不斷創(chuàng)新，更好為顧客服務(wù)
D、禮貌對待潛在客戶

3.多項(xiàng)選擇題加油員在為顧客服務(wù)加油時(shí)，要做到：（）

A、加一看二照顧三
B、注意使用文明用語
C、讓后面的顧客知道你已以看到他，沒有慢待他
D、讓顧客自行排隊(duì)等待加油

4.多項(xiàng)選擇題開啟油箱蓋前注意：（）

A、提醒顧客熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)
B、與顧客確認(rèn)是加油卡還是現(xiàn)金
C、提示顧客泵碼回零
D、盡量提醒顧客加滿油箱

5.多項(xiàng)選擇題上崗前情緒不好，員工應(yīng)該（）

A、深呼吸、閉會(huì)眼
B、齊喊口號(hào)
C、面對鏡子進(jìn)行微笑
D、不上班