A、遇到客戶電話咨詢,永遠(yuǎn)比客戶晚放下電話 B、與客戶交談中不接電話 C、保持相同的談話方式 D、讓客戶感覺到尊重
A、提示卡內(nèi)余額 B、按顧客需要開據(jù)發(fā)票 C、取出加油卡歸還顧客 D、打印交易明細(xì)
A、迅速反映 B、態(tài)度友好 C、耐心聽顧客說完 D、保證滿足顧客要求