在VEI系統(tǒng)中，久未回廠的客戶(hù)的定義是（）。

高峰時(shí)間接待客戶(hù)時(shí)，正確的做法是正確的做法是（）。

汽車(chē)長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，應(yīng)特別注意以下哪種做法？（）

DCRC在給客戶(hù)預(yù)約時(shí)，首先應(yīng)該做到哪些（）。

客戶(hù)來(lái)做首保時(shí)，下列哪項(xiàng)不需要提醒顧客帶（）。

下列關(guān)于“客戶(hù)滿(mǎn)意度”的說(shuō)法中，正確的是哪一項(xiàng)？（）

DCRC采用下列哪種主動(dòng)接觸客戶(hù)的方式（）。

維修后回訪的內(nèi)容不包括以下哪些（）。

安全氣囊務(wù)必與以下哪一項(xiàng)配置一起使用才能起作用？（）

保修期中所謂的易耗件為哪一項(xiàng)？（）