在VEI系統(tǒng)中系統(tǒng)，客戶車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)應(yīng)該在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)下面修改或添加（）。

客戶來(lái)做首保時(shí)，下列哪項(xiàng)不需要提醒顧客帶（）。

以下哪項(xiàng)屬于新車(chē)交車(chē)時(shí)客戶對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的期望（）。

新車(chē)交車(chē)時(shí)，，銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售顧問(wèn)需要向需要向需要向新車(chē)客戶介紹下列哪項(xiàng)人員新車(chē)客戶介紹下列哪項(xiàng)人員新車(chē)客戶介紹下列哪項(xiàng)人員（）。

下列關(guān)于“客戶滿意度”的說(shuō)法中，正確的是哪一項(xiàng)？（）

下列哪種情況是可以賠付的（）。

DCRC在給客戶預(yù)約時(shí)，首先應(yīng)該做到哪些（）。

客戶的投訴屬于感性問(wèn)題時(shí)，可采用什么技巧（）

DCRC采用下列哪種主動(dòng)接觸客戶的方式（）。

由長(zhǎng)安馬自達(dá)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商安裝的，由長(zhǎng)安馬自達(dá)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商安裝的，長(zhǎng)安馬自達(dá)品牌的純正維修零件長(zhǎng)安馬自達(dá)品牌的純正維修零件，品牌的純正維修零件，在質(zhì)量、在質(zhì)量、性能、性能、配合及功能方面，可以享有多久的保修服務(wù)？（）