A.服務(wù)
B.商品
C.利益
D.好處
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A、整車銷售
B、汽車索賠
C、信息反饋
D、配件供應(yīng)
E、汽車維護(hù)
F、汽車救援
A、以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
B、朋友的告知
C、廣告
D、銷售顧問的陳述
E、親身體驗(yàn)
F、實(shí)際使用的效果
A、商務(wù)問題
B、關(guān)系問題
C、技術(shù)問題
D、利益問題
E、態(tài)度問題
A、理解發(fā)現(xiàn)法
B、隔離法
C、反復(fù)法
D、回避法
E、贊美法
F、冷卻法
A、財(cái)務(wù)紐帶
B、社會(huì)紐帶
C、用戶化紐帶
D、結(jié)構(gòu)紐帶
最新試題
汽車的車身安全控制包括（）
為保證回訪成功率達(dá)到90％，服務(wù)顧問應(yīng)該做（）
根據(jù)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)，以追求汽車的實(shí)用價(jià)值為主要目的，注重實(shí)惠和實(shí)際原則，強(qiáng)調(diào)汽車的效用和質(zhì)量，屬于（）動(dòng)機(jī)
汽油機(jī)的五大系統(tǒng)是指（）
維修環(huán)節(jié)工作的目的（）
消費(fèi)者明確了購買目標(biāo)后，就會(huì)了解市場(chǎng)行情，收集商品信息為購買行為作出準(zhǔn)備，這是消費(fèi)者購買決策過程中的（）
訂單簽訂后要注意私人關(guān)系的建立，是針對(duì)（）型交際風(fēng)格的消費(fèi)者的銷售要領(lǐng)。
汽車的使用經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)主要是指：（）
根據(jù)交際風(fēng)格類型，隨意，合群，有耐心；待人客氣，喜歡聊天，容易溝通；關(guān)注融洽的合作關(guān)系，屬于（）
在多數(shù)情況下，顧客更愿意相信他們自己的體驗(yàn)而不是銷售與服務(wù)人員所告訴他們的內(nèi)容，指的是（）