填空題

建立良好的人際關(guān)系需要注意：遵時(shí)守約、（）、公私分明、加強(qiáng)溝通交流、不回避責(zé)任和態(tài)度認(rèn)真。

答案：尊重上級(jí)和老同事

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除快速保養(yǎng)外，與客戶交流的時(shí)間不得少于（）分鐘。

答案： 5

注重服務(wù)禮儀的原則：（）。

答案：平等、互尊、誠(chéng)信、完善、自律