填空題建立良好的人際關(guān)系需要注意：遵時守約、（）、公私分明、加強(qiáng)溝通交流、不回避責(zé)任和態(tài)度認(rèn)真。
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2.填空題注重服務(wù)禮儀的原則：（）。
4.單項選擇題對比水磨，那項不是干磨的優(yōu)勢？（）
A.減少打磨工序的時間
B.減少清理車身表面的工序和時間
C.干磨后省卻噴涂中涂漆
D.噴漆質(zhì)量更容易保證
5.單項選擇題完整的維修合同上會有哪些人的簽字：（）
A.服務(wù)顧問，零件專員，技師，質(zhì)檢員
B.服務(wù)顧問，零件專員，質(zhì)檢員，客戶
C.索賠員，質(zhì)檢員，客戶
D.服務(wù)顧問，技師，質(zhì)檢員，客戶
最新試題
根據(jù)消費者購買動機(jī)，以追求汽車的實用價值為主要目的，注重實惠和實際原則，強(qiáng)調(diào)汽車的效用和質(zhì)量，屬于（）動機(jī)
題型：單項選擇題
屬于汽車強(qiáng)制險的險種是（）
題型：單項選擇題
一般情況下，展廳面積在150—200㎡陳列（）臺車。
題型：單項選擇題
英文縮寫MPV中文含義是（）
題型：單項選擇題
汽車的車身安全控制包括（）
題型：多項選擇題
根據(jù)交際風(fēng)格類型，隨意，合群，有耐心；待人客氣，喜歡聊天，容易溝通；關(guān)注融洽的合作關(guān)系，屬于（）
題型：單項選擇題
在多數(shù)情況下，顧客更愿意相信他們自己的體驗而不是銷售與服務(wù)人員所告訴他們的內(nèi)容，指的是（）
題型：單項選擇題
發(fā)動機(jī)的冷卻系是由（）組成的。
題型：多項選擇題
下列哪些部件是有關(guān)車輛行駛安全的？（）
題型：多項選擇題
汽車的使用經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)主要是指：（）
題型：單項選擇題