單項選擇題SAS流程中在“完工檢查”的下一步是（）
A.客戶關(guān)懷
B.清潔車輛
C.工作安排
D.預(yù)約流程
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題SAS流程中在“車輛完工”的前一步是（）
A.過程檢驗
B.班組自檢
C.完工檢查
D.洗車
2.單項選擇題對于鈑噴車輛的進度，說法錯誤的是（）
A.了解進度是服務(wù)顧問工作職責(zé)的一部分
B.服務(wù)顧問必須掌握車輛的交車和完工時間
C.服務(wù)顧問掌握車輛的交車時刻
D.車間的調(diào)度對車輛進行派工，服務(wù)顧問無法掌握
E.服務(wù)顧問通過維修作業(yè)看板掌控車輛維修進度
3.單項選擇題第一次環(huán)車檢查按照順時針方向進行，檢查時間一般不少于（）分鐘。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項選擇題一般提前多少天對強制保養(yǎng)期內(nèi)的客戶進行信函提醒？（）
A.5天
B.7天
C.10天
D.15天
5.單項選擇題服務(wù)顧問雙手遞上名片，簡要介紹名片上的“24小時服務(wù)電話”等信息是在以下哪個流程中？（）
A.在車輛完全停穩(wěn)前，面帶微笑的走到車輛的駕駛側(cè)一旁，熱情地為顧客打開車門后
B.進行第一次環(huán)車檢查后
C.引導(dǎo)顧客前往維修接待前臺，請顧客坐下后
D.顧客在“顧客簽字”欄簽字后
最新試題
車身校正的順序正確的是（）
題型：單項選擇題
對于汽車車身小范圍的局部凸起、凹陷，可采用敲去修理法進行修復(fù)。
題型：判斷題
一般說，汽車經(jīng)營的主要利潤來自于汽車銷售，而汽車售后服務(wù)的利潤相對較少。
題型：判斷題
廢舊汽車的回收解體服務(wù)屬于（）
題型：單項選擇題
以下屬于汽車物流電子商務(wù)信息系統(tǒng)的支撐分系統(tǒng)的是（）
題型：單項選擇題
不屬于裝卸搬運作業(yè)的內(nèi)容為（）
題型：單項選擇題
企業(yè)內(nèi)部成立獨立的物流公司，具有獨立企業(yè)法人資格和經(jīng)營自主權(quán)，自負盈虧，這種物流模式屬于（）模式。
題型：單項選擇題
按服務(wù)的作業(yè)特性分，汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營型和實體經(jīng)營型。
題型：判斷題
企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營物流模式。
題型：判斷題
以下屬于汽車部件性能檢測的是（）
題型：單項選擇題