你可能感興趣的試題

下列關(guān)于“接車流程”的說法中，哪一項(xiàng)是正確的？（）

A.等車輛全部完工后在更新電腦里的客戶維修記錄
B.向客戶指出客戶休息室所在并請(qǐng)客戶自行前往休息
C.檢查時(shí)，不可以向客戶推銷一些額外要求的服務(wù)
D.確保全部客戶知道本次維修所提供的項(xiàng)目
E.可以自行安排為客戶增加其他確實(shí)需要維修的項(xiàng)目

單項(xiàng)選擇題

在“接車”環(huán)節(jié)，下列哪一項(xiàng)是必須和客戶確認(rèn)的？（）

A.客戶車輛的行駛里程
B.對(duì)上次服務(wù)的滿意程度
C.對(duì)本次服務(wù)是否滿意
D.客戶是否需要休息
E.預(yù)計(jì)的交車時(shí)間

接車時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)是返修車輛，（）應(yīng)到場協(xié)助SA接待。

你可能感興趣的試題

下列關(guān)于“接車流程”的說法中，哪一項(xiàng)是正確的？（）

在“接車”環(huán)節(jié)，下列哪一項(xiàng)是必須和客戶確認(rèn)的？（）

接車時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)是返修車輛，（）應(yīng)到場協(xié)助SA接待。

下列關(guān)于“接車流程”的說法中，哪一項(xiàng)是正確的？（）

在“接車”環(huán)節(jié)，下列哪一項(xiàng)是必須和客戶確認(rèn)的？（）