A.等車輛全部完工后在更新電腦里的客戶維修記錄 B.向客戶指出客戶休息室所在并請客戶自行前往休息 C.檢查時(shí),不可以向客戶推銷一些額外要求的服務(wù) D.確保全部客戶知道本次維修所提供的項(xiàng)目 E.可以自行安排為客戶增加其他確實(shí)需要維修的項(xiàng)目
A.客戶車輛的行駛里程 B.對上次服務(wù)的滿意程度 C.對本次服務(wù)是否滿意 D.客戶是否需要休息 E.預(yù)計(jì)的交車時(shí)間
A.服務(wù)顧問要更改工時(shí)價(jià)格,配件價(jià)格和總價(jià)格 B.服務(wù)顧問要更改預(yù)計(jì)交車時(shí)間 C.服務(wù)顧問要征得客戶同意簽字 D.配件庫人員要和技師確認(rèn)配件供應(yīng)情況 E.服務(wù)顧問要和維修技師再次確認(rèn)完工時(shí)間