單項選擇題當(dāng)服務(wù)顧問被告知汽車修好了后應(yīng)進(jìn)行下列哪一項工作？（）
A.確認(rèn)每一項都修復(fù)
B.立即叫客戶買單
C.請客戶立即填寫顧客滿意度調(diào)查表
D.讓服務(wù)顧問進(jìn)行路試
E.立即讓客戶來取車
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1.單項選擇題將完工車輛交付客戶，不正確的做法是（）
A.不在場的客戶，需要電話告之客戶前來取車
B.目送客戶離開
C.當(dāng)著客戶的面取下三件套
D.確認(rèn)客戶信息
2.單項選擇題不是服務(wù)顧問所負(fù)責(zé)的內(nèi)容？（）
A.交車準(zhǔn)備
B.解釋服務(wù)
C.現(xiàn)場交車
D.返修記錄
最新試題
以下屬于汽車物流電子商務(wù)信息系統(tǒng)的支撐分系統(tǒng)的是（）
題型：單項選擇題
汽車故障診斷是汽車修理中最核心、最難的工作。
題型：判斷題
按服務(wù)的作業(yè)特性分，汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營型和實體經(jīng)營型。
題型：判斷題
狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù)，如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。
題型：判斷題
汽車售前服務(wù)的內(nèi)容有（）
題型：單項選擇題