單項(xiàng)選擇題不是服務(wù)顧問所負(fù)責(zé)的內(nèi)容？（）

A.交車準(zhǔn)備
B.解釋服務(wù)
C.現(xiàn)場交車
D.返修記錄


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1.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)信息不能在鈑噴車間作業(yè)看板顯示出來的（）

A.可用人力資源
B.工單維修過程中每個(gè)工序的進(jìn)展情況
C.零件準(zhǔn)備信息
D.追蹤并設(shè)法彌補(bǔ)無法預(yù)料的延遲

2.單項(xiàng)選擇題工作安排是一個(gè)科學(xué)的方法，服務(wù)顧問和車間調(diào)度可以通過追蹤維修技師的進(jìn)度時(shí)間來合理排程。這個(gè)步驟最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？（）

A.讓顧客明白，這個(gè)過程會(huì)將等待時(shí)間和重復(fù)修理減少到最低限度。
B.與維修技師保持溝通，了解維修進(jìn)度
C.利用維修技師100%的有效時(shí)間來最大化利潤潛能
D.將工作與維修技師的專業(yè)技術(shù)相結(jié)合
E.衡量效率并知道是否有需要改進(jìn)的地方