問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】舉升檢查時(shí)主要檢查項(xiàng)目有哪些（列舉6項(xiàng)）

答案：

發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱是否漏油，半軸防塵套是否破損，輪胎是否磨損及殘留異物，底盤(pán)是否磕碰，排氣管，剎車(chē)片等
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在交車(chē)步驟中與顧客一起驗(yàn)車(chē)時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)需完成哪些工作（列舉4項(xiàng)）
答案：

確認(rèn)及說(shuō)明所有維修項(xiàng)目，展示舊件，詢(xún)問(wèn)舊件處理方式，外觀(guān)檢查等
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】執(zhí)行鈑噴QC的好處的好處？
答案： 培育經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
建設(shè)長(zhǎng)安馬自達(dá)的品牌形象
提升經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形
為CVP長(zhǎng)期...
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