問答題

【簡答題】在交車步驟中與顧客一起驗(yàn)車時(shí)，服務(wù)顧問需完成哪些工作（列舉4項(xiàng)）

答案：

確認(rèn)及說明所有維修項(xiàng)目，展示舊件，詢問舊件處理方式，外觀檢查等

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