單項(xiàng)選擇題

下面對(duì)于流程的表述正確的有哪些（）？

A.一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)
B.一系列非機(jī)構(gòu)化不可測(cè)量的活動(dòng)集合
C.是為特定的市場(chǎng)或顧客產(chǎn)生常規(guī)的輸出
D.一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互影響活動(dòng)

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多項(xiàng)選擇題

下面關(guān)于交車流程的目的描述正確的是哪些？（）

A.確保客戶滿意
B.創(chuàng)造客戶下次進(jìn)廠的基礎(chǔ)
C.體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)懷
D.提高維修服務(wù)的透明度

多項(xiàng)選擇題

下面關(guān)于互動(dòng)式預(yù)檢流程的目的描述正確的是哪些（）？

A.確認(rèn)客戶交修前車輛各部狀況，避免客戶不實(shí)指責(zé)
B.提高客戶對(duì)服務(wù)站信賴感及交修意愿
C.提高服務(wù)站營業(yè)收入
D.體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)懷與服務(wù)價(jià)值

下面對(duì)于流程的表述正確的有哪些（）？

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下面關(guān)于交車流程的目的描述正確的是哪些？（）

下面關(guān)于互動(dòng)式預(yù)檢流程的目的描述正確的是哪些（）？

下面對(duì)于流程的表述正確的有哪些（）？

下面關(guān)于交車流程的目的描述正確的是哪些？（）

下面關(guān)于互動(dòng)式預(yù)檢流程的目的描述正確的是哪些（）？