單項選擇題

對客戶投拆，應(yīng)100%跟蹤投拆受理全過程，（）天內(nèi)答復(fù)。

A.3
B.5
C.7
D.10

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單項選擇題

因客戶關(guān)機、停機、拒接電話，至少相隔（）小時回訪，連續(xù)（）次不成功，不在回訪。

A.2、2
B.2、3
C.4、4
D.3、5

單項選擇題

因故離開臺席片刻，應(yīng)將系統(tǒng)選擇（）狀態(tài)。

A.簽出
B.置閑
C.置忙
D.離席