多項選擇題制單與報價流程中開具維修工單時要注意的事項包括（）
A.詳細描述每個維修項目工時價格、配件價格及所有維修項目總價格
B.確認維修所需的配件庫存信息
C.維修工單上的工作項目清晰明了
D.增加維修項目等情況引起的更改價格和交車時間，服務(wù)顧問更改工單不必征得客戶同意
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1.多項選擇題在制單與報價流程中查詢信息環(huán)節(jié)中服務(wù)顧問能夠在前臺利用系統(tǒng)以及相關(guān)報價手冊查詢并確定的信息包括（）
A.價格
B.標準工時
C.完工時間
D.備件庫存
2.多項選擇題制單與報價流程的目的是（）
A.保證客戶明明白白消費
B.避免后續(xù)可能的分歧
C.經(jīng)銷商與客戶之間建立良好關(guān)系并相互信任
D.抓住機會進行更多的營銷活動
