多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)預(yù)約流程中包括：（）

A.接到預(yù)約需求
B.與客戶(hù)確認(rèn)信息
C.迎接準(zhǔn)備
D.詢(xún)問(wèn)車(chē)輛故障

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