多項選擇題

保養(yǎng)提醒標(biāo)準(zhǔn)流程包括：（）

A.篩選名單
B.接聽客戶電話
C.表明來電目的
D.進(jìn)入客戶預(yù)約流程

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多項選擇題

主動關(guān)聯(lián)流程中保養(yǎng)提醒流程的目的包括（）

A.主動聯(lián)系將要到期保養(yǎng)的客戶
B.提高預(yù)約率
C.改變等客戶上門的習(xí)慣
D.提醒客戶來店

多項選擇題

服務(wù)流程中服務(wù)顧問能自主控制的流程有哪些？（）

A.主動關(guān)聯(lián)
B.互動接待
C.制單報價
D.結(jié)算交車

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