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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于當(dāng)日預(yù)約客戶，在預(yù)約時(shí)間到達(dá)前多長時(shí)間撥打預(yù)約提醒電話，實(shí)時(shí)更新登記表？（）

A、2小時(shí)
B、30分鐘
C、1小時(shí)
D、15分鐘

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單項(xiàng)選擇題

在預(yù)約流程中被指定接待的服務(wù)顧問根據(jù)登記表中的預(yù)約信息，在每日下班前填寫好什么時(shí)段的預(yù)約客戶信息；（）

A、7日內(nèi)
B、第二日
C、當(dāng)日
D、10小時(shí)內(nèi)

單項(xiàng)選擇題

客戶預(yù)約流程中根據(jù)約定的服務(wù)顧問，并視維修項(xiàng)目，盡量提供兩個(gè)進(jìn)店低谷期的空閑時(shí)間給客戶選擇?？臻e時(shí)間的選擇可以參照什么輔助工具進(jìn)行安排？（）

A、進(jìn)店量分析表
B、維修控工版
C、預(yù)約歡迎板
D、客戶管理系統(tǒng)

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