單項(xiàng)選擇題記錄揀料完成時(shí)間和項(xiàng)數(shù)，不僅是把維修工單的備件需求和預(yù)揀情況進(jìn)行記錄；，同時(shí)也要記錄什么？（）
A、存庫(kù)信息
B、領(lǐng)料人信息
C、揀料完成的時(shí)間
D、領(lǐng)料時(shí)間
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1.單項(xiàng)選擇題預(yù)先揀料流程中通知備件庫(kù)房預(yù)揀備件的信息，是由哪個(gè)崗位人員可以通過(guò)系統(tǒng)直接連接備件庫(kù)房的打印機(jī)來(lái)打印預(yù)先揀料單；（）
A、服務(wù)經(jīng)理
B、服務(wù)顧問(wèn)
C、備件管理員
D、備件經(jīng)理
2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車(chē)預(yù)先揀料流程是由幾步所組成的？（）
A、3步
B、8步
C、6步
D、9步
3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車(chē)維修工單傳遞流程是由幾步所組成的？（）
A、4步
B、6步
C、8步
D、7步
4.單項(xiàng)選擇題在自檢工序中，主要完成自檢工作的是由哪個(gè)崗位人員來(lái)完成的？（）
A、維修技師
B、技術(shù)經(jīng)理
C、質(zhì)檢員
D、服務(wù)顧問(wèn)
5.單項(xiàng)選擇題在質(zhì)檢流程中第一道檢驗(yàn)，也是最重要的一道檢驗(yàn)，，我們稱(chēng)這道檢驗(yàn)是什么？（）
A、互檢
B、自檢
C、總檢
D、終檢
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發(fā)動(dòng)機(jī)油的功能表述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于客戶(hù)來(lái)電詢(xún)問(wèn)，以下表現(xiàn)正確的是（）
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服務(wù)顧問(wèn)需要具備以下哪些知識(shí)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于接待前臺(tái)，下列說(shuō)法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
新車(chē)首保費(fèi)用包含（）
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在“接待”的出門(mén)迎接中，銷(xiāo)售店要做（）
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服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問(wèn)將《服務(wù)工單》制成，讓客戶(hù)簽名確認(rèn)后正確的做法是（）
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貫徹“交車(chē)”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）
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在車(chē)輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的保修屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
女性商務(wù)形象要求正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題