單項(xiàng)選擇題預(yù)先揀料流程中通知備件庫(kù)房預(yù)揀備件的信息，是由哪個(gè)崗位人員可以通過系統(tǒng)直接連接備件庫(kù)房的打印機(jī)來(lái)打印預(yù)先揀料單；（）
A、服務(wù)經(jīng)理
B、服務(wù)顧問
C、備件管理員
D、備件經(jīng)理
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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車預(yù)先揀料流程是由幾步所組成的？（）
A、3步
B、8步
C、6步
D、9步
2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車維修工單傳遞流程是由幾步所組成的？（）
A、4步
B、6步
C、8步
D、7步
3.單項(xiàng)選擇題在自檢工序中，主要完成自檢工作的是由哪個(gè)崗位人員來(lái)完成的？（）
A、維修技師
B、技術(shù)經(jīng)理
C、質(zhì)檢員
D、服務(wù)顧問
4.單項(xiàng)選擇題在質(zhì)檢流程中第一道檢驗(yàn)，也是最重要的一道檢驗(yàn)，，我們稱這道檢驗(yàn)是什么？（）
A、互檢
B、自檢
C、總檢
D、終檢
5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)檢員在技師完成自檢合格后，要進(jìn)行第二道檢驗(yàn)，稱為什么？（）
A、終檢
B、互檢
C、總檢
D、自檢
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新車首保費(fèi)用包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過（）解決。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
送別客戶時(shí)，正確的是（）
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關(guān)于接待前臺(tái)，下列說法正確的是（）
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關(guān)于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）
題型：多項(xiàng)選擇題