單項(xiàng)選擇題在質(zhì)檢流程中第一道檢驗(yàn),也是最重要的一道檢驗(yàn),,我們稱這道檢驗(yàn)是什么?()
A、互檢
B、自檢
C、總檢
D、終檢
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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)檢員在技師完成自檢合格后,要進(jìn)行第二道檢驗(yàn),稱為什么?()
A、終檢
B、互檢
C、總檢
D、自檢
2.單項(xiàng)選擇題終檢檢驗(yàn)主要檢查什么是否完成、車輛上是否遺留其他物品以及發(fā)動(dòng)機(jī)艙和車身及車輛內(nèi)部是否清洗干凈等。()
A、維修項(xiàng)目
B、維修作業(yè)
C、增項(xiàng)維修項(xiàng)目
D、免費(fèi)檢查項(xiàng)目
3.單項(xiàng)選擇題品質(zhì)控制的流程是由路試流程、質(zhì)檢流程、返修流程和什么流程所組成的?()
A、交車
B、結(jié)算
C、維修工單傳遞
D、交車前檢查
4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車質(zhì)檢流程的目的是什么?()
A、減少返修
B、提高一次修復(fù)率
C、減少返修,提高一次修復(fù)率
D、提高客戶滿意度
5.單項(xiàng)選擇題試車記錄單信息包含了試車時(shí)間、試車人、批準(zhǔn)人、服務(wù)顧問、回店時(shí)間和什么所組成的?()
A、試車?yán)锍?br />
B、技術(shù)經(jīng)理
C、試車車號(hào)
D、試車路線
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最新試題
維修/保養(yǎng)后,進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是()
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關(guān)于客服專員崗位職責(zé),描述正確的是()
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新車首保費(fèi)用包含()
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服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同,在客戶簽字之前,須向客戶說明的幾個(gè)問題分別是()
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服務(wù)顧問在接待客戶時(shí)需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查,包括()
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客戶到收銀臺(tái)時(shí),收銀員不需要做的是()
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下列哪些技巧可以提高維修增項(xiàng)的成功率()
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服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中,服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成,讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是()
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客服中心需對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理,以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有()
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