關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）

《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)（）

服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）

服務(wù)顧問對(duì)服裝要求正確的是（）

選購(gòu)商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選（）

下列哪些技巧可以提高維修增項(xiàng)的成功率（）

對(duì)于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過（）解決。

服務(wù)顧問在接待客戶時(shí)需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查，包括（）

客服中心需對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）