填空題

歡迎看板上面寫出預(yù)約客戶的（），（）和（）等內(nèi)容。

答案：姓名；預(yù)約到店時間；車牌號

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在客戶預(yù)約流程中迎接準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中應(yīng)提前（）分鐘為預(yù)約客戶準(zhǔn)備好（）及維修工位；

答案： 15；預(yù)檢工位

在客戶預(yù)約流程中與客戶確認(rèn)信息環(huán)節(jié)中客戶關(guān)系部應(yīng)詢問客戶姓名、（）、（）、（）和行駛里程；

答案：車牌號；車型；聯(lián)系方式