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判斷題

服務(wù)補(bǔ)救過程不是一個(gè)循環(huán)的流動(dòng)的過程。

答案：錯(cuò)誤

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服務(wù)補(bǔ)救頻率為一到兩次服務(wù)失誤。

答案：正確

結(jié)果失誤是指在履行核心服務(wù)的過程中出現(xiàn)了瑕疵，或提供方式出現(xiàn)某種程度的損失。

答案：錯(cuò)誤

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