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判斷題

我們在電話上與客戶談話時不需要面帶笑容，因為對方看不到。

答案：錯誤

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撥通陌生客戶電話后，如果沒有人接聽，不要輕易放下電話，或許客戶現(xiàn)在不方便接聽，可以讓電話多響一會兒。

答案：錯誤

短信聯(lián)絡(luò)是第一次與客戶溝通的最好辦法。

答案：錯誤

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