要找出客戶(hù)的需求必須做到：（）。

專(zhuān)業(yè)電話(huà)接近技巧，可分為以下幾個(gè)方面：（）。

培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶(hù)的技巧中，如何擴(kuò)大客戶(hù)選擇的自由（）。

理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶(hù)，其交叉銷(xiāo)售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

引起潛在客戶(hù)注意的幾種方法包括（）。

以下這些情況會(huì)造成客戶(hù)產(chǎn)生異議：（）。

如何技巧地處理客戶(hù)提出異議后的最初幾十秒的簡(jiǎn)易要領(lǐng)：（）。

在成交的過(guò)程中，隨著客戶(hù)的性格、情況的變化，以及你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類(lèi)的障礙。它們是：（）、拖延等。

與客戶(hù)第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。