單項選擇題

下列選項中不屬于商務旅游型客房設計布置的是（）。

A、寬帶
B、電腦
C、傳真機
D、加濕器

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單項選擇題

床單的基本品質是（），白色為主，布面光潔，透氣性能良好，無疵點、污漬。

A、全棉
B、化纖
C、混紡
D、滌棉

單項選擇題

關于處理投訴選擇地點，正確的表述是（）。

A、為給客人消氣，必須選在咖啡廳
B、為冷靜處理問題，應選在非公共場合
C、為讓更多人了解真實情況，應選在大廳
D、為安撫客人，必須選在餐廳

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