單項(xiàng)選擇題

乘客要求留車等候時(shí)，若無其他任務(wù)，一般（）拒絕。

A、應(yīng)當(dāng)
B、不應(yīng)
C、堅(jiān)決

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單項(xiàng)選擇題

出租車行業(yè)管理的職責(zé)是統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合平衡，制定法規(guī)研究政策，指導(dǎo)監(jiān)督（）。

A、協(xié)調(diào)服務(wù)
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、全面服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

監(jiān)督檢查的執(zhí)法人員必須是經(jīng)考試合格持有（）的客管處在編正式員工。

A、交通行政執(zhí)法證
B、客運(yùn)行政執(zhí)法證
C、出租車行政執(zhí)法證

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