單項(xiàng)選擇題良好的服務(wù)態(tài)度是（）重要內(nèi)容。

（A）自我尊重
（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（C）自我完善


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1.單項(xiàng)選擇題“感召”或“逐客”是（）具有的功能。

A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)語言
C.服務(wù)技能

2.單項(xiàng)選擇題人的安全感是愉快感、舒適感的（）。

A.表現(xiàn)
B.最高要求
C.基石

3.單項(xiàng)選擇題在與人對(duì)視中，目光略微向下，表示（）情感。

A.歡迎
B.謙恭
C.友好

4.單項(xiàng)選擇題駕駛員儀容儀表規(guī)范正確的有：（）。

A.袒胸露背
B.濃妝艷抹
C.不穿拖鞋