單項選擇題下面各個公司都提供客戶服務,客戶服務可以被正確地描述為增值客戶服務或基本客戶服務:A銀行通過對客戶提供迅速、準確、周到的回應來滿足客戶的期望。B投資公司所提供的客戶服務旨在保持客戶滿意,以使客戶繼續(xù)與該公司做生意。C保險公司向客戶提供額外的保險金支付,而這些額外的保險金通常并不是在客戶所購買的保險產品或服務范圍內。在以上情形中,可以正確地說()提供了增值的客戶服務。

A.A銀行、B投資公司和C保險公司
B.只有A銀行和B投資公司
C.只有A銀行和C投資公司
D.只有C保險公司


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