填空題

（）是指出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，強迫乘客合乘的行為。

答案：強行拼客

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出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于（）要求。

答案：服務(wù)用語和言行舉止

出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應(yīng)（）。

答案：按順序排隊