問答題

【簡答題】鞋內(nèi)出現(xiàn)掉色時怎么辦？

答案：

這個問題應(yīng)在銷售前做好，當(dāng)顧客購買時，給顧客介紹應(yīng)告知，真皮內(nèi)里有輕微掉色現(xiàn)象，勿穿淺色襪子。

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【簡答題】皮鞋的三包期限

答案：

鞋在銷出后，皮面在三個月內(nèi)自然斷底面屬包換范圍，涼鞋和革鞋在1個月內(nèi)有質(zhì)量問題包換，其它均屬包修范圍。

【簡答題】服務(wù)中的姿勢？

答案：

給顧客介紹商品時，顧客在試穿時應(yīng)經(jīng)蹲勢服務(wù)為顧客介紹商品。