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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】鞋內(nèi)出現(xiàn)掉色時(shí)怎么辦？
答案：
這個(gè)問(wèn)題應(yīng)在銷(xiāo)售前做好，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)，給顧客介紹應(yīng)告知，真皮內(nèi)里有輕微掉色現(xiàn)象，勿穿淺色襪子。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】皮鞋的三包期限
答案：
鞋在銷(xiāo)出后，皮面在三個(gè)月內(nèi)自然斷底面屬包換范圍，涼鞋和革鞋在1個(gè)月內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題包換，其它均屬包修范圍。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)中的姿勢(shì)？
答案：
給顧客介紹商品時(shí)，顧客在試穿時(shí)應(yīng)經(jīng)蹲勢(shì)服務(wù)為顧客介紹商品。
