問答題

【簡答題】皮鞋的三包期限

答案：

鞋在銷出后，皮面在三個(gè)月內(nèi)自然斷底面屬包換范圍，涼鞋和革鞋在1個(gè)月內(nèi)有質(zhì)量問題包換，其它均屬包修范圍。
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問答題

【簡答題】服務(wù)中的姿勢？
答案：

給顧客介紹商品時(shí)，顧客在試穿時(shí)應(yīng)經(jīng)蹲勢服務(wù)為顧客介紹商品。
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【簡答題】怎樣和顧客交流？
答案： 說話口氣要委婉，拒絕對方時(shí)先要說對不起，決定權(quán)最好交給顧客，熟悉顧客的偏愛。
不厭，開票，收票，提醒顧客消磁。...
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