問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】顧客在購(gòu)買(mǎi)的衣服，在過(guò)季后拿來(lái)退貨怎么辦？

答案：

委婉的問(wèn)清衣服退貨的原因，我們盡可能的退一些差價(jià)給顧客，如果實(shí)在不行，我們就抱吃虧態(tài)度退貨
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】毛織衣服穿過(guò)后，會(huì)出現(xiàn)起球現(xiàn)象，顧客要求退貨怎么辦？
答案：

委婉的告訴顧客起球的原因，要求顧客把衣服留下來(lái)，我們會(huì)以最快的時(shí)間解決，給衣服做去球處理，盡量讓顧客滿意
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在其它市場(chǎng)有與我們的服裝完全一樣的，顧客在別的地方買(mǎi)過(guò)后，要求在我們這里退貨怎么辦？
答案： 首先要問(wèn)清是什么原因?qū)е骂櫩屯素?，盡量說(shuō)服顧客，如果實(shí)在不行就幫他調(diào)一件，但要讓顧客明白我們是抱著吃虧態(tài)度，讓他們從心理...
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