問答題

【簡(jiǎn)答題】顧客買衣服時(shí)應(yīng)告訴顧客哪些？

答案：

A：穿著方式；B：洗滌方式；C：保養(yǎng)方式

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【簡(jiǎn)答題】真正服務(wù)的五大領(lǐng)域？

答案：

A：愉快滿足的購(gòu)物過程
B：體貼到位的服務(wù)禮儀
C：親切專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)建議
D：及時(shí)準(zhǔn)確地信息咨詢
E：周到完善的售后服務(wù)

【簡(jiǎn)答題】核心競(jìng)爭(zhēng)力可分為？

答案：

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、形象競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)