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開展代維人員上崗認(rèn)證工作是檢查代維人員(),保證代維工作順利開展和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要手段。
答案:
素質(zhì)和技能
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填空題
代維人員上崗認(rèn)證工作堅持“()”和“從嚴(yán)掌握、從緊控制”的原則,公開、公平、公正地開展認(rèn)證。
答案:
理論與實踐并重,注重實效
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單項選擇題
綜合接入代維故障與投訴、裝拆移的工單處理及時率均要求為()以上。
A、90%
B、95%
C、98%
D、100%
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