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填空題
在報表考核方面，要求代維公司及時準時更新各類（）。
答案：
基礎(chǔ)維護資料
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填空題
“服務(wù)形象”重點考核了用戶有理由投訴情況、（）以及與移動公司的（）等方面，要求代維人員按照（）提升現(xiàn)場服務(wù)形象，若發(fā)生（）有理由投訴，每次酌情扣1-3分。
答案：
業(yè)主關(guān)系；合作配合；服務(wù)工作準則；客戶或業(yè)主
