多項選擇題

經(jīng)常遇到的三種類型客戶是（）

A、要求型
B、逆向型
C、困惑型
D、激動型

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單項選擇題

“善待員工，厚愛企業(yè)”是我國著名企業(yè)（）的管理理念。

A、海爾
B、寶潔
C、康師傅
D、澳柯瑪

單項選擇題

發(fā)展一個新客戶是維護(hù)一個老客戶成本的（）

A、2-3倍
B、3-5倍
C、4-6倍
D、6-8倍