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根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)法,對于低占有、低增長的“明顯類業(yè)務(wù)”應(yīng)該采?。ǎ?zhàn)略。
答案:
擴(kuò)張
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企業(yè)常用的客戶服務(wù)目標(biāo)主要有客戶收益率、()、客戶增長率和()。
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答案:
正負(fù)強(qiáng)化
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