下列選項中，（）是飯店經營者應負的責任。

旅游投訴處理機構受理旅游投訴案件的實質要件包括（）

旅游者的權利主要包括（）

旅游投訴處理機構應在受理投訴之日起（）工作日內，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達被投訴人。

旅游行政管理部門在受到旅行社的關于降低保證金交納標準的請求后，應當在（）個工作日內作出決定。

風景名勝區(qū)應具備（）價值。

從事道路旅游客運的經營者應當在車廂內顯著位置公示（）

出入境檢查、檢疫主要包括（）

應承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立健全安全管理制度的是（）

（）是中華人民共和國護照的替代證件，前往世界各國有效。