A.聽(tīng)完要核實(shí)清楚 B.傾聽(tīng)時(shí)身體位置與患者同高 C.可用手勢(shì)和面部表情加強(qiáng)信息傳遞 D.在患者未看你之前講話聲音要大些 E.患者無(wú)反應(yīng)時(shí)不可著急
A.愛(ài)和歸屬的需要 B.尊重的需要 C.自我實(shí)現(xiàn)的需要 D.安全的需要 E.生理的需要
A.說(shuō)話簡(jiǎn)潔、聲音小 B.遇事沉著 C.遇事表情緊張 D.處事從容 E.傾聽(tīng)中特別注意對(duì)方“弦外音”