多項(xiàng)選擇題理解客戶關(guān)系內(nèi)涵,以下正確說(shuō)法是()。

A.會(huì)展客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的管理理念
B.會(huì)展客戶關(guān)系管理是一種管理技術(shù)
C.會(huì)展客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)與客戶的長(zhǎng)期互利合作
D.會(huì)展客戶關(guān)系管理的分析和運(yùn)作不是一個(gè)單循環(huán)過(guò)程


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1.單項(xiàng)選擇題那些對(duì)企業(yè)不忠,卻可以使企業(yè)盈利的客戶被稱為()。

A.陌生人
B.真正的朋友
C.藤壺
D.花蝴蝶